A Gránit Bank Innovációs Fődíja a Mastercard Versenyén
2026. február 13-án a Gránit Bank elnyerte az innováció fődíját a Mastercard „Az év bankja 2025” versenyén. A bank három kategóriában első helyezést ért el: „Az év mesterséges intelligencia alapú innovációja”, „Az év ügyfélmegtartó programja” és további három kategóriában került dobogós helyre. A Gránit Bank kiemelkedő teljesítménye különösen figyelemre méltó, mivel az összesen kilenc kategóriából hatot díjaztak, amely egyike volt a legjobb teljesítményeknek a verseny történetében.
Egyedi Megközelítés az Innovációban
A Gránit Bank szakmai zsűri által elismert teljesítménye mögött a folyamatos innováció áll. A bank átlagosan 2,5 hetente vezet be új megoldásokat mobilalkalmazásában. A mesterséges intelligencia alkalmazásában élen jár, kínálatában szerepel az agentic AI-alapú Gránit Guru virtuális asszisztens, amely az ügyfelek számára a nap 24 órájában elérhető, támogatva őket például hitelkalkulációban és dokumentumfeldolgozásban.
A Fenntartható Pénzügyi Tudatosság Erősítése
A Gránit Bank küldetése nemcsak az innováció, hanem a pénzügyi tudatosság erősítése is, amely kiberbiztonsági és társadalmi felelősségvállalási programjain keresztül valósul meg. Hegedüs Éva, a Gránit Bank elnök-vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy az innováció nem csupán cél, hanem eszköz, amely hozzájárul az ügyfelekkel való hosszú távú kapcsolat fenntartásához és fejlesztéséhez.
Ügyfélmegtartási Stratégia és Jövőbeni Tervek
A Gránit Bank lakossági üzletágért felelős vezérigazgató-helyettese, Jendrolovics Péter, kiemelte, hogy a bank elsődleges célja az ügyfélmegtartás, amit ügyfélaktivizációval valósítanak meg. A piacon zajló verseny egyre élesebbé válik, mivel az új ügyfelek könnyebben válthatnak bankot, és a fintech szolgáltatók megjelenése is növeli a versenyt. Jendrolovics Péter arra figyelmeztetett, hogy a jövőben azok a bankok lehetnek sikeresek, amelyek a mesterséges intelligencia segítségével képesek testre szabott szolgáltatásokat nyújtani, így biztosítva az ügyfelek egyedi igényeit.
A Mestermű és a Digitális Jövő
A Gránit Bank innovatív stratégiájának középpontjában a mesterséges intelligencia nem pusztán technológiai megoldás, hanem valódi értéket teremtő eszköz. Jendrolovics Péter véleménye szerint, ha a bankok a következő 10-15 évben képesek olyan szolgáltatásokat kifejleszteni, amelyek a legmagasabb hozzáadott értéket biztosítják az ügyfelek számára, jelentős sikereket érhetnek el. A Gránit Bank pályafutása során folyamatosan nyitott maradt az új kihívásokra és lehetőségekre, így a jövőben is motiváló erővel pályázik a pénzpiac dominálására.
