Új szabványok a McDonald’s franchise-ügyvivőinek
2026. január 1-jétől a McDonald’s új értékelési rendszert vezet be a franchise üzemeltetők számára, amely az árazási döntésekre is kiterjed, annak érdekében, hogy megfelelő értéket nyújtsanak a vásárlóknak. Andrew Gregory, a McDonald’s globális franchise, fejlesztési és kiszállítási részlegének vezető alelnöke nyilatkozta, hogy a vállalat célja a globális franchise-szabványok továbbfejlesztése, hogy minden étterem következetesen és megbízhatóan biztosítson értéket a vásárlói élmény során.
Szabályok és következmények
A franchise-szabványok azok az irányelvek, amelyek meghatározzák, hogyan működhetnek a McDonald’s üzemeltetők. A szabályok folyamatos megszegése különböző büntetéseket vonhat maga után, beleértve új éttermek nyitásának tilalmát, vagy akár a franchise-szerződés megszüntetését is. Jelenleg a McDonald’s éttermek körülbelül 95%-át franchise-partnerek üzemeltetik világszerte, akik önállóan határozzák meg az árakat külső árazási tanácsadók iránymutatásával.
Az új értékelési megközelítés
Az új rendszer célja, hogy a vállalat „holisztikusan értékelje” az árazási döntéseket, figyelembe véve, hogy mennyire kínálnak értéket a fogyasztóknak. A McDonald’s vezetése már korábban is megfigyelhette, hogy az alacsony jövedelmű vásárlók kevesebbet költenek, és ritkábban látogatják az éttermeket. Az amerikai McDonald’s a vendégek visszacsábítása érdekében értékmenüt vezetett be, ami más kulcsfontosságú piacokon is, mint például Franciaország és Németország, jó eredményeket hozott.
A változások következményei
A franchise-szabványok frissítése mellett a McDonald’s olyan eszközöket is bevezetett, amelyek segítik a franchise-partnereket a helyi piacon történő árképzés kezelésében. Mason Smoot, a McDonald’s USA éttermi vezetője hangsúlyozta, hogy a tulajdonosok továbbra is önállóan határozzák meg áraikat, de a vállalat a jövőben erősíteni fogja az egyéni felelősséget az értékközpontú vezetés terén.
Az új rendszer bevezetése világos jelzés arra, hogy a McDonald’s mennyire komolyan veszi a vásárlói elégedettséget, és hajlandó beavatkozni a franchise-partnerek működésébe, hogy megőrizze a lánc presztízsét és piaci pozícióját.
Forrás: www.portfolio.hu/gazdasag/20251208/nagy-valtozas-jon-a-mcdonalds-ettermekben-januar-1-tol-804816
